Outils & checklists

Les bons repères,
avant d’agir.

Des aides simples pour préparer votre demande et retrouver les informations de votre installation.

Votre fiche installation

Copiez cette liste dans vos notes et complétez les éléments disponibles avant de nous contacter.

Le bâtiment

  • Commune et type de logement
  • Année de construction ou rénovation
  • Surface approximative à chauffer
  • Isolation et châssis
  • Radiateurs, plancher chauffant ou autre

Les équipements

  • Marque et référence du générateur
  • Énergie utilisée
  • Production d’eau chaude et capacité du ballon
  • Régulation ou thermostat
  • Date du dernier entretien

Votre demande

  • Installation, entretien ou dépannage
  • Pièces ou équipements concernés
  • Symptômes et code d’erreur éventuel
  • Photos d’ensemble et de la plaque signalétique
  • Contraintes d’accès et calendrier souhaité

Des ressources pour avancer

Retrouver une notice

Recherchez la référence exacte sur le site du fabricant, sans ouvrir le capot de l’appareil.

Accéder aux fabricants →

Choisir un équipement

Ces listes ne remplacent pas une étude technique. Une puissance ne se déduit pas uniquement de la surface du logement.

Demander un conseil →